WhatsApp “Aracınız Hazır” Bildirimi
Araç hazır olduğunda müşteriyi tek tek aramayı, elle mesaj yazmayı unutun. Köpük, aracı panoda Hazır sütununa taşıdığınız anda işletmenizin kendi WhatsApp numarasından müşteriye otomatik 'aracınız hazır' mesajı gönderir. SMS ücreti ödemezsiniz; mesaj sizin numaranızdan gittiği için müşteri kimin yazdığını hemen tanır, aracını bekletmeden teslim alır ve park alanınız boşalır.
İşletmenize ne kazandırır?
Kendi numaranızdan gider
Mesaj işletmenizin kendi WhatsApp numarasından gönderilir. Müşteri tanıdığı numarayı görür, mesajı açar ve güvenir; bilinmeyen numaradan gelen SMS'lerin aksine okunmadan silinmez.
SMS ücreti yok
Bildirimler WhatsApp üzerinden gittiği için mesaj başına SMS ücreti ödemezsiniz. Kaç araç teslim ederseniz edin bildirim maliyetiniz artmaz; abonelik dışında ek fatura çıkmaz.
'Hazır mı?' aramaları biter
Müşteri aracının durumunu sormak için işletmeyi aramaz; hazır olduğunda haber kendiliğinden gider. Personeliniz telefonla uğraşmak yerine sıradaki araca odaklanır, kabul bankosu rahatlar.
Park alanı hızla boşalır
Hazır araç dakikalarca beklemek yerine kısa sürede teslim alınır. Boşalan park yeri yeni araca açılır; yoğun günlerde aynı alanla daha fazla araç yıkarsınız.
Nasıl çalışır?
- 1
Kurulumda işletmenizin WhatsApp numarasını Köpük'e bir kez bağlarsınız.
- 2
Yıkama bitince canlı iş panosunda aracın kartını Hazır sütununa sürüklersiniz.
- 3
Köpük müşteriye sizin numaranızdan otomatik 'aracınız hazır' mesajını gönderir.
- 4
Müşteri aracı teslim alırken dilerseniz Google değerlendirme linki de otomatik gider.
Sık sorulanlar
Kurulum için teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. İşletmenizin WhatsApp numarasını Köpük'e bir kez bağlarsınız, sonrası tamamen otomatiktir. Kurulum ücreti yoktur; takıldığınız yerde WhatsApp ve telefon desteği yanınızdadır.
İnternet kesilirse ne olur?
Masaüstü uygulama internetsiz çalışmaya devam eder; araç kabul ve teslim işlemleriniz aksamaz. Mesaj gönderimi internet gerektirdiğinden, bağlantı geri geldiğinde bekleyen işlemler otomatik senkronla tamamlanır.
Bu özelliği kapatabilir miyim?
Evet. Köpük'te tüm özellikler aç/kapa mantığıyla çalışır; WhatsApp bildirimini dilediğiniz an kapatıp açabilirsiniz. Gelmeyen müşteriye giden hatırlatma mesajları da İYS iznine uygun gönderilir.