Otomatik Müşteri Hatırlatma
Bir müşteri uzun süredir gelmiyorsa ya sizi unutmuştur ya da rakibe gitmiştir. Köpük, gelmeyen izinli müşterileri kendiliğinden tespit eder ve işletmenizin kendi WhatsApp numarasından otomatik hatırlatma gönderir; SMS ücreti ödemezsiniz. Siz gün içinde işinize bakarken sistem, kaybolmaya yüz tutmuş müşterileri sessizce geri çağırır ve kazancınızı korur.
İşletmenize ne kazandırır?
Kaybolan müşteri geri gelir
Yeni müşteri bulmak, mevcut müşteriyi geri çağırmaktan zordur. Otomatik hatırlatma, sizi unutan müşteriye tam zamanında ulaşarak işletmenizi yeniden aklına getirir; kimseyi tek tek aramanız gerekmez.
SMS ücreti yok
Mesajlar işletmenizin kendi WhatsApp numarasından gider; müşteri tanıdığı numaradan mesaj aldığı için güvenir. Gönderim başına SMS ücreti ödemezsiniz, maliyet aboneliğinize dahildir.
İYS izinli, mevzuata uygun
Hatırlatmalar yalnızca iletişim izni bulunan müşterilere gönderilir. İYS uyumlu çalıştığı için izinsiz mesaj derdi yaşamazsınız; müşteriyle ilişkiniz de yasal zeminde kalır.
Elle liste tutmak yok
Kimin ne zaman geldiğini defterden çıkarmaya çalışmazsınız. Sistem geliş kayıtlarını zaten tutar; gelmeyeni kendisi bulur, hatırlatmayı kendisi gönderir, siz sadece sonucu görürsünüz.
Nasıl çalışır?
- 1
Ayarlardan otomatik hatırlatma (winback) özelliğini açın.
- 2
Müşterilerinizi her zamanki gibi plakayla kabul edin; sistem her aracın geliş tarihini kendiliğinden kaydeder.
- 3
Uzun süredir gelmeyen izinli müşterilere, işletmenizin WhatsApp numarasından otomatik hatırlatma mesajı gider.
- 4
Geri dönen müşteriyi kabul ettiğinizde kaydı yine plakasından saniyede açılır; siz yıkamaya devam edersiniz.
Sık sorulanlar
Mesajlar kendi WhatsApp numaramdan mı gidiyor?
Evet. Hatırlatmalar işletmenizin kendi WhatsApp numarasından gönderilir; müşteri sizi tanıdığı numaradan görür. Ayrıca gönderim başına SMS ücreti ödemezsiniz.
Müşterinin iletişim izni yoksa ne olur?
İzni olmayan müşteriye hatırlatma gönderilmez. Sistem İYS izinli çalışır; mesajlar yalnızca iletişim izni bulunan müşterilere gider.
İnternet kesikken kayıtlar aksar mı?
Aksamaz. Masaüstü uygulaması çevrimdışı çalışır ve tüm kabuller kaydedilir; bağlantı geldiğinde kayıtlar otomatik senkronlanır. WhatsApp gönderimi internet gerektirdiği için mesajlar bağlantı sağlandığında yola çıkar.