Yoğunluk Analizi
Salı öğleden sonra dükkan boş, cumartesi kuyruğa yetişemiyorsunuz — ama personel planınız her gün aynı. Köpük, hangi gün ve saatte kaç araç geldiğini kayıtlarınızdan çıkarır ve yoğunluk haritanızı önünüze koyar. Vardiyayı yoğun saatlere göre kurar, sakin saatleri bakım ve mola için kullanırsınız; kararlar hisle değil veriyle alınır.
İşletmenize ne kazandırır?
Yoğun saatleri net görün
Hangi gün hangi saatte kaç araç geldiğini gerçek kabul kayıtlarınızdan görürsünüz; 'bence cumartesi yoğun' tahmini yerine elinizde net tablo olur.
Vardiyayı veriye göre kurun
Yoğun saatlere daha fazla, sakin saatlere daha az personel planlarsınız; ekibiniz boş oturmaz, kuyruk saatlerinde de eksik kalmazsınız — vardiya planı tahmin işi olmaktan çıkar.
Sakin saatleri değerlendirin
Boş saatler bakım, temizlik ve mola için en doğru zamandır; hangi aralıkların sakin geçtiğini bilince bu işleri müşteri kaçırmadan planlarsınız.
Kampanyayı doğru güne koyun
Sakin gün ve saatleri bildiğinizde kampanyaları ve online randevuları o aralıklara yönlendirirsiniz; yoğunluğu haftaya yaymak hem müşteri beklemesini hem ekip yükünü azaltır.
Nasıl çalışır?
- 1
Araçları her zamanki gibi plakayla kabul edin; yoğunluk verisi bu kayıtlardan kendiliğinden oluşur.
- 2
Yoğunluk analizi ekranını açın ve hangi gün hangi saatin yoğun olduğunu tabloda görün.
- 3
Vardiya ve personel planınızı yoğun saatlere göre düzenleyin.
- 4
Sakin saatler için kampanya veya randevu yönlendirmesi yaparak günü dengeleyin.
Sık sorulanlar
Analiz için ayrıca veri girmem gerekir mi?
Hayır. Yoğunluk analizi, zaten yaptığınız araç kabul kayıtlarından otomatik oluşur; size ekstra iş çıkarmaz. Kullandıkça tablo netleşir.
İnternet yokken kabul edilen araçlar analize girer mi?
Evet. Masaüstü uygulaması çevrimdışı çalışır; internetsiz alınan kabuller bağlantı gelince otomatik senkronize edilir ve analize dahil olur.
Bu özelliği kullanmak zorunda mıyım?
Hayır; Köpük'te tüm özellikler açılıp kapatılabilir. Yoğunluk analizini istediğiniz an kapatabilir, personel yetkileriyle raporu kimin göreceğini belirleyebilirsiniz.